Helmut Fischer Meettechniek B.V.
Klanttevredenheidsonderzoek

Beste klant,

Uw mening is voor ons van onschatbare waarde en helpt ons om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren. Daarom vragen wij u vriendelijk om deel te nemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek. Het invullen duurt slechts enkele minuten.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op +31 (0)40 248 22 55

    Producten

    1. Hoe beoordeelt u het gebruiksgemak van uw meetsysteem?
    Zeer ontevredenOntevredenNoch tevreden, noch ontevredenTevredenZeer tevreden

    2. Hoe beoordeelt u de meetprestaties van uw meetsysteem (precisie en nauwkeurigheid)?
    Zeer ontevredenOntevredenNeutraalTevredenZeer tevreden

    3. Hoe beoordeelt u de prijs-prestatie-verhouding?
    Zeer ontevredenOntevredenNeutraalTevredenZeer tevreden

    4. Zijn de handleiding(en) en documentatie duidelijk?
    Zeker nietNeeNeutraalJaZeker wel

    5. In hoeverre voldoet het product aan uw verwachtingen?
    Helemaal nietNietNeutraalVoldoet primaHelemaal goed

     

    Medewerkers

    6. Hoe beoordeelt u onze medewerkers?
    Zeer onvriendelijkOnvriendelijkNeutraalVriendelijkZeer vriendelijk

    7. Hoe beoordeelt u de deskundigheid van onze medewerkers?
    Helemaal niet deskundigNiet deskundigNeutraalDeskundigHeel deskundig

    8. Is uw contactpersoon bereikbaar (via mail, telefoon)?
    Zeker nietNietNeutraalWelZeker wel

    9. Verloopt de communicatie met uw contactpersoon naar wens?
    Zeker nietNietNeutraalGoedHeel goed

    10. Worden de gemaakte afspraken goed nagekomen?
    Zeker nietNietNeutraalWelZeker wel

     

    Support /Service

    Vraag 11 Heeft u afgelopen jaar gebruik gemaakt van onze service- of supportafdeling? (Heeft u bijvoorbeeld een reparatie opgestuurd, is een monteur bij u geweest, is er onderhoud uitgevoerd aan een meetsysteem, of heeft u een vraag gehad over de werking van uw meetsysteem)

    NeeJa

    12. Voldoet de service/dienstverlening aan uw verwachtingen?
    Zeer ontevredenOntevredenNoch tevreden, noch ontevredenTevredenZeer tevreden
    13. Heeft de service/supportafdeling uw probleem adequaat afgehandeld?
    Zeer ontevredenOntevredenNoch tevreden, noch ontevredenTevredenZeer tevreden
    14. Bent u tevreden over de snelheid van de afhandeling?
    Zeer ontevredenOntevredenNoch tevreden, noch ontevredenTevredenZeer tevreden

     

    Algemeen

    15. Hoe waarschijnlijk is het dat u Helmut Fischer zou aanbevelen bij anderen?

    Niet waarschijnlijk                                                          Zeer waarschijnlijk

    12345678910

    Deze enquete is volledig anoniem. Wanneer een medewerker van Helmut Fischer Meettechniek contact met u op mag nemen naar aanleiding van uw antwoorden, kunt u hieronder uw naam telefoonnummer en emailadres invullen

    Naam:

    Telefoonnummer:

    Emailadres:


    Ik ga ermee akkoord dat de bedrijfsgroepen (https://www.helmut-fischer.com/groupen) Helmut Fischer Holding GmbH Sindelfingen (DE) en Helmut Fischer Holding AG Hünenberg (CH) en distributiepartners (internationaal) verzamelen, verwerken en gebruiken mijn persoonlijke gegevens ten behoeve van productinformatie, aanbiedingen, campagnes en evenementen en kunnen de verdere reclame voor Fischer. Ik kan mijn toestemming te allen tijde intrekken zonder voorafgaande kennisgeving op unsubscribe@helmut-fischer.com . Verdere informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens is te vinden in het Privacybeleid.

    Wij danken u hartelijk voor uw medewerking